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100天退貨政策

我們所有的名牌眼鏡、度數眼鏡和隱形眼鏡均可在收到貨品後的 100 天內退貨,你可以決定要求獲得退款或換貨。

提交退貨申請後,我們的客戶服務團隊將為你提供 RMA(退貨授權)編號和退貨地址。

驗收條件

  • 貨品必須是未經使用及帶有原封包裝,並且所有吊牌標籤和配件必須齊全。

  • 必須在退回任何已獲批的退貨貨品之前申請索取 RMA 編號。

  • 隱形眼鏡的退貨申請只接受原封包裝。

  • 對外運送及運送保險的相關費用不予退還。 此外,退貨運費將由客戶閣下自行承擔且不予退還。

退貨申請

常見問題

哪裡可以找到我的訂單編號?

你的訂單編號可以在由我們所發出的確認電郵或任何關於訂單交易的電郵中找到。該編號由 2 個字母,後跟著 10 個數字,並加上 1 個或 2 個字母所組成。

訂單編號格式樣本:TW0123456789G

退貨政策是否適用於度數鏡片?

沒錯!我們的 100 天退貨政策適用於本店所有的產品。

我選錯了! 如果我對已選購的眼鏡感到不滿意,我可以申請退貨嗎?

"绝对,如果您不喜欢它们,或者如果它们不是正确的合适,您可以返回眼镜。请记住,必须在收到装运后100天内退回,退货运费将由客户的费用和不可退款。 只有de: 绝对,如果您不喜欢它们,或者如果它们不是正确的合适,您可以返回眼镜。请记住,必须在收到装运后100天内退回。" 只有de: 绝对,如果您不喜欢它们,或者如果它们不是正确的合适,您可以返回眼镜。请记住,必须在收到装运后100天内退回。

我應該將貨品退回到哪裡?

退貨地址會根據相應的所在地區而有所不同。 提交退貨申請後,我們的客戶服務團隊會向你發送一封電郵,其中包含退貨地址、RMA(退貨授權)編號及其他退貨手續說明。

請不要將貨品退回到包裹上的送貨地址或未先索取 RMA 編號的情況下退回貨品。

我收到了瑕疵品,該如何處理?

如果你收到的貨品上有瑕疵、損壞或與你所訂購的款式不符,請在發現問題後盡早提交退貨申請。

提交退貨申請時,請選擇合適的原因,如:「到貨時已損壞」或「收到與選購產品不符的貨品」。 相片對於退貨申請的審查手續十分重要。

當你提交了退貨申請,我們的客戶服務團隊將會與你聯繫,並為你安排換貨或全額退款手續。

提交退貨申請後應要做甚麼?

當你提交了退貨申請,我們的客戶服務團隊將會與你聯繫,並為你安排換貨或全額退款手續。

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