SmartBuyGlasses 私隱條款

個人私隱及安全性

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  • SmartBuyGlasses 私隱政策展現我們致力提供優質客戶服務的承諾並向閣下提供有關私隱權的相關重要資訊。

    根據適用法規,包括但不限於 2018 年英國數據保護法、歐盟 GDPR 和其他適用的數據保護立法,SmartBuyGlasses 承諾遵守有關私隱和信息披露的多項重要原則。

    如有任何關於本政策或 SmartBuyGlasses 使用個人數據的問題,請發送電子郵件至servicemanager@smartbuyglasses.com 或以書面形式遞交到位於香港堅尼地城士美菲路 12P 號 1 樓的 SmartBuyGlasses 私隱數據負責人員。

    我們或須隨時更新此政策,恕不另行通知,並將確保在更新地區適當地發布此類更改。

    Motion Global 有限公司是一間根據香港法律註冊成立的有限公司(連同其子公司、附屬公司和/或聯營公司)(以下簡稱「SmartBuyGlasses」,「公司」、「我們的」及「我們」) 向其客戶和潛在客戶提供使用網站 www.smartbuyglasses.com.tw(以下簡稱「網站」)及使用移動應用程序(如適用)的訪問權限( 「應用程序」以及與其網站一起統稱為「產權」),我們通過這些產權為眼部護理和眼鏡產品及相關服務提供個人定制的優惠。

    本私隱政策,包括我們下面的 Cookie 政策,構成不可分割的一部分,應與我們的使用條款一同閱讀。

    由於我們致力維護閣下的私隱權,並且我們提供本私隱政策(以下簡稱「私隱政策」)來描述我們透過閣下使用我們的網站可能會被收集或可能被讀取的信息的操作,應用程序和服務(以下統稱「平台」)以及我們使用此類信息的方式,以及閣下可以使用的選擇和權利。


    1.本網站個人資料的收集

    個人資料或個人信息是指可以識別用戶的有關個人的任何信息。當中並不包括已刪除身份的數據(匿名數據)。我們可能透過閣下與我們的互動,從而收集、使用、儲存和轉移有關閣下的不同類型的個人資料,具體如下:

    • • 閣下填寫我們的線上表格、註冊帳戶或更新帳戶詳細信息時的聯絡資料,如姓名、電郵地址及地址或電話號碼等資料將被收集。

    • • 在交易期間提供的信息,或由閣下生成的其他與交易相關的內容,或因閣下參與交易而與閣下使用該平台相關的內容,如閣下的眼鏡處方資料。

    • • 其他由閣下生成的內容或閣下的帳戶活動,如將商品添加到購物車、將商品添加到已保存的商品列表等。

    • • 閣下與我們的客戶服務或銷售部門的互動內容,其中可能包括文本/影片/語音記錄和此類通信的文字檔。

    • • 由我們的第三方服務供應商處理的財務信息(如信用卡或銀行帳號),詳情如下所述,我們通常無法讀取這些信息。

    • • 用於透過平台進行交易和交付的運輸、交付、郵資、賬單和其他信息,以及在適用情況下清關稅所需的信息(例如稅號或其他識別號碼)。

    • • 閣下自願提供給平台為閣下度身訂造平台界面的信息,例如年齡、首選語言、偏好設定等。

    • • 市場營銷及通信資料,包括閣下接收我們營銷的偏好以及通信偏好。

    • • 當閣下完成調查時

    • • 我們還可能透過以下方式收集關於閣下的個人資料:我們網站上的 Cookie。 請參閱我們的 Cookie 政策了解更多詳情。

    • • 使用數據。還可以透過使用我們通過平台向閣下提供的某些工具、功能和應用程序向我們提供信息,例如與客戶服務員之間的通話、通過使用我們的「試戴」功能上傳閣下的圖片或影片,或者當閣下透過平台與我們聯繫。其中一項功能是我們專有的「Lens Scanner」,它允許用戶掃描他們的度數眼鏡,以讀取眼鏡的光學參數,並接收與其度數相關的各種測量值(例如,球面(度數)、柱狀(散光)和散光軸度。我們還為用戶提供了一種工具,通過分析上傳到平台的圖片來確定瞳孔之間的距離(即「PD」,以毫米四捨五入為 0.5 毫米)。

    • • 適用法律規定的信息。根據適用法律,我們被要求或以其他方式授權收集的信息,以驗證或識別閣下的身份,或驗證閣下向我們的平台提供的信息。

    • • 印象信息。我們從閣下訪問我們平台時使用的裝置(包括移動裝置)和軟件收到的關於閣下對平台上出現的廣告的印象和反應的信息。此信息可能包括以下內容:裝置 ID 或唯一標識符、裝置類型、廣告 ID、唯一裝置令牌、操作系統、有關閣下的點擊、查看和參與我們的廣告和服務的信息,有關閣下進出平台的流量的信息、推薦 URL、廣告數據、IP 地址、網絡日誌信息和位置信息,包括來自閣下的移動裝置或可以從閣下的 IP 地址獲得的位置信息。

    • • 從其他來源收集的個人信息。我們還可能從已獲得閣下向我們表示同意提供此類信息或閣下已公開提供的第三方收集有關閣下的個人信息。例如,我們可能會在適用法律允許的範圍內收集和使用公開可用的人口統計信息和其他信息以及來自徵信機構的信息。

    • • 社交媒體:我們允許閣下與社交平台共享信息,或使用社交平台創建閣下的帳戶或將閣下的帳戶與相應的社交平台關聯。這些社交平台可能會讓我們自動訪問他們保留的有關閣下的某些個人信息(例如,查看的內容、喜歡的內容以及已展示或點擊的廣告的相關信息等)。閣下可以通過適用社交平台上的私隱設置以及閣下授予我們訪問此類社交平台保留的閣下的個人信息時授予我們的權限來控制閣下允許訪問的個人信息。通過將社交平台管理的賬戶與閣下的賬戶關聯並授權我們訪問這些信息,閣下同意我們可以根據本私隱政策收集、使用和保留這些社交平台提供的信息。如果閣下在社交媒體上積極地與我們、我們的產品或我們的品牌進行交流,我們可能會收集(即直接或間接)並將閣下的通信副本用於品牌推廣。

    請注意,閣下使用標籤發布或披露的任何信息都將公開,並且可能可供其他用戶和一般公眾使用。

    • • 裝置信息:我們從閣下使用的與我們平台集成的電腦、電話和其他互聯網裝置(包括我們的網站、應用程序、訂單管理系統、倉庫管理系統、智能手機應用程序、社交媒體賬戶等)和服務,我們會在閣下使用的不同裝置上結合這些信息。例如,我們使用收集到的有關閣下在手機上使用我們服務的信息來更好地為閣下在其他裝置上訪問或使用我們的平台時看到的個性化內容或功能,或者衡量閣下是否在其他裝置上對閣下的手機採取了行動。我們從這些裝置獲得的信息包括:

    • • 裝置屬性:操作系統、硬件和軟件版本、電池電量、信號強度、可用存儲空間、瀏覽器類型、應用程序和文件名稱和類型以及插件等信息。

    • • 裝置操作:有關在裝置上執行的操作和行為的信息,例如視窗是前景還是背景,或鼠標移動(有助於區分人類和機器人)。

    • • 標識符:唯一標識符、裝置 ID 和其他標識符

    • • 裝置信號:藍牙信號以及有關附近 Wi-Fi 接入點、信標和手機信號塔的信息。

    • • 來自裝置設置的數據:閣下允許我們通過打開的裝置設置接收的信息,例如訪問閣下的 GPS 位置、相機或照片。

    • • 網絡和連接:閣下的手機網絡運營商或 ISP 的名稱、語言、時區、手機號碼、IP 地址、連接速度等信息,以及在某些情況下的附近或網絡上其他裝置的信息。

    • • 我們通過使用 Cookie、網絡信標、唯一標識符和類似技術執行此類自動收集,這些技術允許我們收集有關閣下查看的頁面和螢幕、閣下點擊的鏈接以及閣下在使用我們的平台時採取的其他操作的信息,在我們的廣告或電子郵件內容,詳見第 5 節。有關我們使用這些技術以及如何控制它們的更多信息,請參閱我們的Cookie 政策。如果閣下向我們提供有關其他用戶的個人信息,閣下必須提前獲得該用戶的明確授權。


    2.個人資料的使用

    我們只會在法律允許的情況下使用閣下的個人資料。我們將在以下常見情況下使用閣下的個人資料:

    • • 當我們需要履行我們即將與閣下簽訂或已經簽訂的協議時—除非閣下居住在香港,否則這將需要閣下同意的國際數據轉移。

    • • 如果我們的合法利益(或第三方的合法利益)是必要的,並且閣下的利益和基本權利不會凌駕於這些利益之上。

    • • 當我們需要遵守法律或監管義務時。

    • • 用於處理與通過電子郵件或短信向閣下發送第三方直銷通信相關的個人資料。 閣下有權通過通知我們隨時撤回同意接收營銷的相關通信。

    SmartBuyGlasses 不會將我們持有的個人資料出售、分發或出租給第三方,除非需要履行與客戶的合同義務或法律要求。如果 SmartBuyGlasses 確實需要尋求許可,我們將指定相關第三方,任何此類許可應僅限於該第三方。


    3.「虛擬試戴」功能/識別數據

    閣下可以選擇從網站開通虛擬試戴功能。虛擬試戴功能是由第三方服務提供商 Ditto 所提供。Ditto 會收集閣下的臉部影像並要求提供其他相關信息來操作該功能。Ditto 捕捉、收集、使用和儲存閣下的面部影像以進行面部重建。 重建結果讓虛擬眼鏡能夠在閣下的面部顯示,並為閣下提供有關眼鏡的定制信息。

    根據管轄最終用戶使用虛擬試戴功能的適用法律,通過閣下使用「虛擬試戴」功能收集的部分信息可被視為「識別數據」。 如果收集、儲存和使用所收集的數據需要徵得閣下同意,我們將要求閣下在使用該功能之前向我們表示同意。

    我們和 Ditto 僅使用「虛擬試戴」相關數據,包括但不限於從閣下收集的潛在識別數據,來進行面部重建並向閣下展示所選擇相應的眼鏡鏡框效果。 我們要求 Ditto 安全地儲存閣下的識別數據。 我們要求 Ditto 僅在滿足收集此類識別數據的初始目的時或在閣下與我們最後一次互動後的三 (3) 年內(以先發生者為準)保留閣下的識別數據。 我們將不會出售、出租、交易或以其他方式從閣下的識別數據中獲利,我們任何有權讀取此類數據的供應商也不被允許進行上述行為。


    4.處理個人資料的法律依據

    當我們使用閣下的個人資料時,所採取步驟遵從以下法律依據:

    活動目的/類型 根據法律依據處理
    賬戶管理和關係管理 與閣下簽訂協議並同意國際轉移
    內部記錄保存(例如操作閣下的訂單) 與閣下簽訂協議並同意國際轉移
    服務的發展和改進 合法利益
    內部管理和管理報告 合法利益
    我們網站的改進 合法利益
    直銷—通過電郵和電話或電子營銷的現有客戶和潛在客戶 同意
    市場調查 合法利益


    5.與第三方共享;國際轉移

    每當我們在國際上轉移閣下的個人數據時,在法律要求的情況下,我們通過確保至少實施一項相關的強制性保護措施來確保為閣下的個人數據提供類似程度的保護。在從英國或歐洲經濟區轉移的情況下,我們只會將閣下的個人數據轉移到 (i) 被相關當局認為為個人數據提供足夠保護水平的國家; (ii) 以相關法律允許的方式,包括徵得閣下的同意;或 (iii) 在我們使用某些服務提供商的情況下,我們可能會為此目的使用相關當局批准的特定合同(「標準合同條款」或「標準合同」)。

    法律、政府部門、機構和監管機構有時也可能要求 SmartBuyGlasses 收集、使用和共享某些類型的個人數據,以遵守要求和法規。出於上述目的,SmartBuyGlasses 還可能允許第三方代表 SmartBuyGlasses 處理個人數據以支持我們的管理。 我們可能需要與之共享數據的某些第三方可能位於閣下的管轄範圍之外,因此他們對閣下的個人數據的處理也可能涉及此類數據的國際轉移。


    6.安全性

    SmartBuyGlasses 將安全地保存個人信息。安全地保存數據對我們來說非常重要,我們會維護合理的實質、電子和管理程序以確保所有數據的安全。請注意,沒有任何安全協議可以保證 100% 的安全性。

    只有為 SmartBuyGlasses 提供數據處理服務的授權員工和代理、承包商和分包商才能訪問數據。僅允許這些個人出於本政策中確定的目的或出於 IT 安全和維護的目的讀取此類數據。

    如果第三方正在處理此類數據,SmartBuyGlasses 將採取措施確保此類第三方提供承諾,以確保所處理的數據符合適用法律。如果第三方正在處理此類數據並且位於沒有要求必要標準的數據保護法的國家/地區,我們將始終確保處理此類數據的人員代表我們採取適當的步驟。

    我們可能會使用個人數據來驗證個人身份,以幫助預防或檢測欺詐行為。這些檢查可能涉及向信用諮詢機構披露的信息,信用諮詢機構可能會保留該信息的記錄。這不是信用檢查,客戶的信用評級將不受影響。


    7.保留期限

    我們只會在必要時保留閣下的個人信息,以實現我們收集信息的目的,包括滿足任何法律、會計或報告要求。為確定個人數據的適當保留期限,我們會考慮個人數據的數量、性質和敏感性、未經授權使用或披露您的個人數據可能造成的損害風險、我們處理閣下的個人數據的目的以及是否我們可以通過其他方式和適用的法律要求來實現這些目的。

    在某些情況下,我們可能會對閣下的個人信息進行匿名處理,使其不再與閣下相關聯,在這種情況下,我們可能會使用此類信息,恕不另行通知。


    8.享有的合法權利

    在某些情況下,根據數據保護法,閣下擁有與個人數據相關的權利。閣下可能有權:

    • • 請求讀取閣下的個人資料(通常稱為“數據主體讀取請求”)。這使閣下能夠收到我們持有的關於閣下的個人數據的副本,並檢查我們是否合法地處理它。

    • • 要求更正我們持有的關於閣下的個人數據。這使個人能夠更正我們持有的關於閣下的任何不完整或不準確的數據,但我們可能需要驗證閣下提供給我們的新數據的準確性。

    • • 請求刪除閣下的個人數據。這使閣下可以要求我們刪除或刪除我們沒有充分理由繼續處理的個人數據。還有權要求我們刪除或刪除閣下已成功行使反對處理權的個人數據(見下文)、我們可能非法處理閣下的信息或我們需要刪除閣下的個人數據以遵守當地法律。但是請注意,由於特定的法律原因,我們可能無法始終滿足閣下的刪除請求,如適用,我們會在閣下提出請求時通知閣下。

    • • 反對在我們依賴合法利益(或第三方利益)的情況下處理閣下的個人數據,並且閣下的特定情況使閣下想反對基於此的處理,因為閣下認為這會影響閣下基本權利和自由。還有權反對我們出於直接營銷目的處理閣下的個人數據。在某些情況下,我們可能會證明我們有令人信服的合法理由來處理閣下的信息,這些信息凌駕於閣下的權利和自由之上。

    • • 請求限制處理閣下的個人數據。這使閣下可以在以下情況下要求我們暫停處理閣下的個人數據:(a) 如果閣下希望我們確定數據的準確性; (b) 我們對數據的使用是非法的,但閣下不希望我們將其刪除; (c) 閣下需要我們保存數據,即使我們不再需要它,因為閣下需要它來確立、行使或捍衛法律主張; (d) 閣下反對我們使用閣下的數據,但我們需要驗證我們是否有壓倒一切的合法理由來使用它。

    • • 請求將閣下的個人數據轉移給閣下或第三方。我們將以結構化、常用、機器可讀的格式向閣下或閣下選擇的第三方提供閣下的個人數據。請注意,此權利僅適用於閣下最初同意我們使用或我們使用該信息與閣下簽訂協議的自動化信息。

    • • 在我們依賴同意來處理閣下的個人數據的任何時候撤回同意。但是這不會影響在閣下撤回同意之前進行的任何處理的合法性。

    如果閣下希望行使這些權利中的任何一項,請透過 servicemanager@smartbuyglasses.com 聯繫私隱數據負責人員。我們可能需要向閣下索取特定信息,以幫助我們確認閣下的身份並確保閣下有權讀取該信息(或行使閣下的任何其他權利)。

    如果閣下認為 SmartBuyGlasses 沒有以適當的方式保存閣下的個人信息,可以向我們投訴。 我們將在私隱數據負責人員收到的任何投訴後立即予以解決。我們將與閣下保持聯繫,以確保閣下隨時了解投訴調查的進展和解決方案。如果閣下對投訴的處理方式不滿意,閣下有權向相關數據監管機構提出投訴

    我們不會因閣下根據本節行使應有的權利而歧視閣下。



    SmartBuyGlasses 的 Cookie 政策

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