在SmartBuyGlasses，我們致力以最低的價格提供最優質的客戶服務和國際知品牌眼鏡的正貨。從確認訂單到產品發貸，我們一直保持快捷簡易的客戶購物流程。
對於不同的訂單狀態可能產生的相對情況，我們整合了一個圖表，列明了不同的訂單狀態和其意思。
您可以隨時經電郵聯絡我們，去查詢訂單的最新狀態和在我們的
訂單追踪頁面.
訂單確認 / 已核實並處理中
您的付款已收到，您的訂單正在處理中。
產品已確認（只限缺貨預訂商品）
您所訂購的產品已被供應商確認有貨。請注意如果您訂購了處方鏡片，將需要額外的1到3個工作日處理您的訂單。
產品正在轉發到我們的配送中心
您訂購的產品已經從供應商處發貨，一旦收到，我們會立即安排發貨到您提交的收件地址。請注意，如果您訂購了處方鏡片，則需要1到3個額外工作日處理您的訂單。
度數鏡片加工中
您所訂製的度數鏡片正在和您訂購的鏡框裝配。請注意:眼鏡配鏡服務需要額外1-3個工作日的加工時間。
度數鏡片已確認
您定制的度數鏡片經已完成製造，並已通過質量檢測。您的訂單即將寄出。
等待郵件/投寄編號#
您的訂單已發貨。由於我們每日均處理大量訂單，所以您的訂單狀態將於發貸後24小時內更新。我們將發送一封“已發貨”郵件，連同訂單郵件編碼和URL，至您郵箱，您可以隨時跟踪您訂單的發貸情況。
已運送
您的訂單已發貨，請根據您收到的郵件中顯示的物流追蹤信息追蹤您的貨件。
等待查核
很抱歉，付款系統顯示您的訂單為高危未授權交易。相關郵件已經發送到您的郵箱里，請查看并驗證您的付款。
缺貨訂單
儘管我們以竭盡全力保持庫存的實時更新，但由於全球不同站點的庫存量的變化極大，仍然有可能出現庫存未能實時更新的情況。某種型號的庫存可能在您下單的一刻有貨，但在訂單處理期間就可能因為有其他人更早訂單的產生而不得不延期交貨。如果您選擇繼續等待，我們將持續催促生產商盡快出貨。延誤可能在一周到一個月左右，主要取決於製造商的生產週期。
已停產
很抱歉您所訂的型號，尺寸及顏色已經停產。儘管我們已經盡最大努力使我們的產品能夠實時反應生產商的決策，但是對於一些型號，生產商及供應商未能及時通知我們，以致其未能及時下架。更多相關信息及更多選擇已經發郵件給您，請查收。
訂單取消
您的訂單已取消，退款將於3到5個工作日退到您的付款賬戶中，到賬時間取決於您的付款方式。
